受到各種外界因素的影響，國(guó)內(nèi)的旅游事業(yè)已經(jīng)經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，起起伏伏，一部分景區(qū)始終保持著較高的知名度，每一年都具有眾多的游客。而另外一部分景區(qū)，卻出現(xiàn)了游客來(lái)了不想再來(lái)、不敢再來(lái)的情況，其中非常重要的原因就是旅游景區(qū)的交互設(shè)計(jì)水平較低，導(dǎo)致游客群體自身的旅游服務(wù)需求得不到滿足，或者是沒(méi)有“旅游”的感覺(jué)，人們覺(jué)得在旅游的過(guò)程中無(wú)法體會(huì)到旅游所帶來(lái)的快樂(lè)。例如當(dāng)我們?cè)趫@區(qū)參觀時(shí)需要花費(fèi)大量的時(shí)間去排隊(duì)時(shí)，這會(huì)使得游客游玩的興致大大降低，但是如果游客能夠在手機(jī)APP上進(jìn)行線上排隊(duì)，就會(huì)使得體驗(yàn)感得到大大提升。但是由于網(wǎng)絡(luò)成本和維護(hù)的費(fèi)用相對(duì)較高，一些中小型的旅游景區(qū)不會(huì)開(kāi)展線上的一些服務(wù)，從而造成體驗(yàn)感差，由此對(duì)于旅游景區(qū)建設(shè)發(fā)展就會(huì)形成嚴(yán)重的負(fù)面影響，這也是部分旅游景區(qū)逐漸走向沒(méi)落的主要原因之一。

       再?gòu)穆糜问聵I(yè)、旅游景區(qū)的角度上來(lái)說(shuō)，其本身就具有很強(qiáng)的服務(wù)屬性，并且主要就是對(duì)廣大的游客群體進(jìn)行服務(wù)，而且伴隨著游客群體素質(zhì)提升、需求提升，對(duì)于旅游景區(qū)服務(wù)的要求具有很大的提升，其中交互設(shè)計(jì)主要影響著景區(qū)兩個(gè)方面的體驗(yàn)，一方面是景區(qū)提供的旅游服務(wù)體驗(yàn)，包含商品出售等等，我們可以在景區(qū)自己的網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)心儀的周邊文創(chuàng)產(chǎn)品，或者是在旅游中可以購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)氐募o(jì)念品，通過(guò)園區(qū)的名義進(jìn)行郵寄，既可以方便游客也更具有紀(jì)念的意義，另一方面影響著游客群體自身自我服務(wù)體驗(yàn)感，例如線上購(gòu)票、線上排隊(duì)、線上等位、線上講解等。因此，在新時(shí)期的旅游景區(qū)發(fā)展過(guò)程中，不僅需要重視物理層面的服務(wù)質(zhì)量提升，更加需要重視交互設(shè)計(jì)，使得游客群體感受到來(lái)自旅游景區(qū)的特色文化和內(nèi)涵，這對(duì)于現(xiàn)代游客群體的旅游服務(wù)體驗(yàn)和旅游事業(yè)的發(fā)展都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，需要旅游景區(qū)的管理部門(mén)給予高度重視。