1、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的概念
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是指,相關(guān)企業(yè)以服務(wù)為中心,以產(chǎn)品為素材,為消費(fèi)者創(chuàng)造出具有回憶價(jià)值的情景感受。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)是立足于生活情境,塑造感官體驗(yàn)和思維認(rèn)知,以此抓住消費(fèi)者的注意力,改變消費(fèi)行為,并為產(chǎn)品找到新的生存價(jià)值與空間。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)會(huì)引發(fā)消費(fèi)者需求發(fā)生變化,從追求觀光體驗(yàn)轉(zhuǎn)而追求感官享受,消費(fèi)者控制追求新型生活內(nèi)容和新型生活方式,消費(fèi)者需要嘗試深入化、沉浸式的體驗(yàn)服務(wù),也期望自己能夠成為體驗(yàn)項(xiàng)目中的一個(gè)角色。
2、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下人文旅游景區(qū)發(fā)展趨勢(shì)分析
1)注重游客體驗(yàn)的思想更加深入
由于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的影響,旅游體驗(yàn)的思想更加深入人心,游客體驗(yàn)的景區(qū)發(fā)展思想也更加受到重視。面對(duì)這樣的旅游發(fā)展,景區(qū)只有盡可能提升游客滿意度,增加充滿趣味的游玩項(xiàng)目,令游客享受到視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)等多種感官的旅游體驗(yàn),才能保持住景區(qū)健康的發(fā)展趨勢(shì)。而要達(dá)到這樣的效果,關(guān)鍵在于景區(qū)提高對(duì)游客體驗(yàn)的重視,加深對(duì)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)利用。但是有些景區(qū)的旅游項(xiàng)目重點(diǎn)集中在旅游景點(diǎn)游玩項(xiàng)目的設(shè)計(jì),無(wú)法從文化景觀入手,讓游客進(jìn)行體驗(yàn)式的游玩,例如,西安兵馬俑就無(wú)法進(jìn)行體驗(yàn)式旅游設(shè)計(jì),游客更不可能享受觸覺(jué)或者聽(tīng)覺(jué)的體驗(yàn)效果。于是,景區(qū)從文化本身或者歷史淵源入手,借助現(xiàn)代化科技設(shè)計(jì)表演系的舞臺(tái),開(kāi)展古典戲曲等文化表演項(xiàng)目,而且這種方式也確實(shí)出現(xiàn)了優(yōu)秀的案例,比如,“印象劉三姐”、“又見(jiàn)平遙”。所以,經(jīng)濟(jì)背景下人文旅游景區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)不得不充分考慮游客思想,把景區(qū)項(xiàng)目建立在多方面的旅游體驗(yàn)項(xiàng)目之上。比如美食的旅游體驗(yàn)——西安牛羊肉泡饃,外地游客一般都不會(huì)錯(cuò)過(guò)這樣的美食體驗(yàn),有些個(gè)人旅游或者團(tuán)隊(duì)旅游甚至把它作為旅游項(xiàng)目中的標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)餐。
2)進(jìn)行以地域特色為基礎(chǔ)的深度開(kāi)發(fā)
經(jīng)濟(jì)背景下人文旅游景區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)呈現(xiàn)出以地域特色為基礎(chǔ)的深度開(kāi)發(fā)趨勢(shì)。由于現(xiàn)階段的旅游發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了深度開(kāi)發(fā)利用階段,景區(qū)在設(shè)計(jì)旅游項(xiàng)目時(shí),以自然風(fēng)景為關(guān)鍵點(diǎn),借助景觀資源、游玩項(xiàng)目,結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展要素,再針對(duì)游客具體的體驗(yàn)需求,一同構(gòu)建出層次化的旅游主題,讓游客充分享受景區(qū)提供的旅游項(xiàng)目,從而讓景區(qū)旅游達(dá)到最好的預(yù)期效果。但這一發(fā)展趨勢(shì)更多的在于觀光休閑。于是,景區(qū)進(jìn)一步深度開(kāi)發(fā)景區(qū)的文化資源,深挖深層次的文化內(nèi)涵,而且將地區(qū)科學(xué)、歷史、宗教等要素都穿插進(jìn)來(lái),讓游客從真正意義上感受自然的魅力,感悟文化的多種表現(xiàn)方式,從而對(duì)博大精深的文化建立初步性的認(rèn)識(shí),也對(duì)本地區(qū)的文化特色有了初步性的認(rèn)識(shí)。而且,游客的消費(fèi)觀念也逐漸成熟,景區(qū)圍繞游客實(shí)踐需要,開(kāi)發(fā)多方面的旅游體驗(yàn)效果,確實(shí)能夠吸引越來(lái)越多的游客,為景區(qū)增加更多的經(jīng)濟(jì)支持,讓景區(qū)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)發(fā)展的狀況。因此,以地域特色為基礎(chǔ)的深度開(kāi)發(fā)是人文旅游景區(qū)發(fā)展的必然途徑,有利于提升景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)水平,實(shí)現(xiàn)景區(qū)持久性發(fā)展。
3)旅游體驗(yàn)管理的細(xì)節(jié)進(jìn)一步加深
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下人文旅游景區(qū)更加注重旅游體驗(yàn)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)管理。景區(qū)管理水平的高低,會(huì)直接影響游客對(duì)景區(qū)的印象,決定了游客面對(duì)其他人時(shí)對(duì)景區(qū)的正面評(píng)價(jià),或者影響游客是否會(huì)多次來(lái)到景區(qū)體驗(yàn)游玩項(xiàng)目。其中,景區(qū)的交通管理、售票處的秩序管理、必要的設(shè)施設(shè)備的管理、衛(wèi)生條件的管理、景區(qū)攤販的管理、景區(qū)物價(jià)的管理、景區(qū)應(yīng)急機(jī)制的管理、景區(qū)售后服務(wù)的管理等等,都是影響景區(qū)發(fā)展的重要因素。為此,景區(qū)必須從細(xì)節(jié)上再次進(jìn)行嚴(yán)格地把控,保證游客充分享受到滿意的旅游體驗(yàn)。這也是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下人文旅游景區(qū)自身特征的因素,導(dǎo)致景區(qū)不得不進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)管理,深層次挖掘文化內(nèi)涵,設(shè)計(jì)游客參與度高、挑戰(zhàn)性大的、足夠令游客驚艷的體驗(yàn)項(xiàng)目,比如仿真表演、影視演藝、舞臺(tái)劇、角色扮演、工藝品創(chuàng)作、餐飲體驗(yàn)等游玩方式。